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Circulation veineuse Hémorroïdes Jambes lourdes. Filtres : Catégories. Je suis folle de rage!!!!! Sa me rend dingue de voir comme il prenne les gens pour des c…. La garantie est double. Soit il est en panne, soit il est cassé, mais dans le deux cas, ils doivent vous le reprendre et vous le réparer ou le changer. Bonjour, Pour la garantie légale, il faudra faire un courrier RAR à Cdiscount lorsque vous aurez une panne.

Quel est mon recours? Vous devriez vérifier le filtre de fond de cuve, le compartiment de sel, les bras de cyclage ainsi que le compartiment de lessive. Vous pourrez ensuite commander la pièce détachée si nécessaire et le faire réparer par un réparateur indépendant. Un technicien est passé hier et me dit que cela vient du joint hublot et que ce serait de ma faute mauvaise utilisation en sortant le linge????????

Par conséquent il me dit que je dois soit payer la réparation de e soit si je refuse je dois lui payer le déplacement de 80e. Je suis révoltée. La garantie sérénité est à invoquer en priorité car la garantie légale ne prend pas en charge le déplacement.

Il est important de gérer cela par courrier et non par téléphone, car cela rentre dans un cadre contractuel. Bonjour, Effectivement, tout le système des garanties est opaque chez eux. Mais attention, il faut bien faire la différence entre garantie constructeur uniquement entre vous et le constructeurgarantie légale de 2 ans à compter du 18 mars entre vous et le distributeur et garantie commerciale entre vous et le distributeur.

Ils proposent en supplément la garantie sérénité de 3 ans. Bonjour, Vous avez du oublier de retirer des cales de transports, ça arrive souvent. Bonjour, mon fils a acheter une tv chez cdiscount il y a 4 ans. Lorsque je suis les scariest pg 13 movies de c-discount, ils me renvoient directement à un numero de telephone correspondant au service client de BOSCH avec lesquels je dois voir directement… est-ce la bonne procédure?

Merci, WLN. Malheureusement également la marque Bosch ne garantie commercialement ses produits en base que de 6 mois, et propose des extensions de garantie de 2 à 5 ans.

Il est tombé en panne voici quelques jours. Est-il encore sous garantie du coup? Cdiscount est un magasin un peu moins cher que ses concurrents mais en contre partie, son service de garantie est payant. Nous vous conseillons le réseau Point Mobile il y a des magasins un peu partout en Franceils sont sérieux et pourrons réparer votre mobile. Sur le site du constructeur ça semble en cours de construction, un magasin devrait ouvrir à Paris dans 8 jours maintenant. Vivement cette date que je puisse aller les voir en direct!

Est-ce normal que je doive faire les démarches moi-même auprès du constructeur?

Est-ce normal que la seule action de Cdiscount est de me répondre en automatique que je dois contacter le constructeur avec un mail auquel il ne semble avoir personne derrière? Cordialement, Frédéric. Sur Cdiscount, la garantie commerciale est payante à contrario de Darty, la Fnac, Boulanger ….

Vous devez donc invoquer la garantie légale en envoyant un courrier RAR à Cdiscount. Depuis quelques temps il coule par le dessous. Cdiscount a t-il raison et que faire. Ce que vous ne pouvez pas faire. Je vous remercis beaucoup! Si vous avez remplacé le chargeur par un modèle autre, ou avez chargé votre téléphone dans une voiture par exemple avec un chargeur autre que celui de la marque, la garantie est susceptible de tomber.

Merci je vais essayer de prendre contact avec le service en question qui fait la sourde oreille en ne répondant pas à mais émail. Bonjour, Non, malheureusement, la garantie ne fonctionne pas en cas de casse. Il faut avoir une assurance spéciale contre le vol et la casse. Bonjour Marie, La garantie légale est de 2 ans, mais pour les achats réalisés après le 18 mars Appelez les en premier, mais envoyez un courrier RAR par précaution.

Pour la facture, peut-être que le mail fonctionne, mais votre colis a du vous être livré avec une facture en principe. Lorsque vous parlez de facture, parlez-vous de la confirmation de commande via e-mail? Bonjour nous avons acheter une tablette assus sur c discount en avril. Ma fille a voulu la chargéel écran apparaît comme fissurée mais ne les pas. Un petit robot apparaît et nous n arrivons plus à l éteindre.

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Que faire s il vous plait? Cordialement muriel. Bonjour, Si vous avez acheté cette tablette en Avril, elle est garantie 2 ans au titre de la garantie légale. Le plus simple est de téléphoner au SAV de Cdiscount pour voir avec eux par téléphone dans un premier temps.

Parfois, un technicien arrive à vous la faire réparer par téléphone sans déplacement. Y a-t-il des frais et combien de temps ça dure en moyenne pour la prise en charge? Bonjour, Pour ce type de téléphone haut de gamme, nous conseillons de prendre une assurance Casse qui vous couvre dans ce genre de cas. Les diagnostiques sont réalisés par téléphone. Bonjour Émilie, Sans facture, vous ne pouvez pas faire jouer votre garantie. En revanche, vous devriez pouvoir la retrouver dans votre espace client.

Vous avez 2 ans pour faire jouer votre garantie légale. Nous vous recommandons de faire votre réclamation par courrier. Dans ce cas, nous vous recommandons de faire un courrier RAR au service client de Cdiscount, si une explication par téléphone ne suffit pas.

Celui-ci vous renverra soit vers son service technique SAV, soit directement vers le fabricant. Pour la casse un écran brisé par exempleil aurait fallu prendre, non une garantie, mais une assurance spécifique. Merci beaucoup, Oui, mon écran est cassé, à votre avis est-il préférable de faire réparer mon téléphone par le constructeur Sony ou par une entreprise externe. Je souhaite acquérir un écran de téléphone portable pour remplacement sur mon téléphone.

Demande Urgents. Bonjour, En principe, vous devriez pouvoir retrouver votre facture dans votre espace client Cdiscount. La procédure à suivre doit y être indiquée. Si vous souhaitez contacter le SAV de Cdiscount, vous pouvez appeler leappel non surtaxé.

Bonjour, Vous êtes couvert par la garantie légale de conformité. Nous vous conseillons de faire un courrier recommandé au service client en expliquant bien votre problème et en citant les textes de lois. Si vous décidez de prendre une assurance pour votre prochaine portable, nous vous conseillons de bien regarder les clauses applicables du contrat.

Faites bien attention. A ce jour, les conseillers relancent soit disant le service concerné à chaque que je les appelle. Je ne compte pas en rester là!!!

Bonjour, Essayez de les relancer par courrier plutôt que par téléphone, ça fonctionne mieux en général. Inscription à la newsletter Electroguide Gratuit. Recevoir les réponses à mon commentaire par email. Vous affirmez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou via notre formulaire de contact. Mon compte. Facebook Twitter Tumblr Pinterest.

Et si je ne la prends pas? Mais pourquoi? Comment ça se passe alors? Et la garantie casse et vol Cdiscount? Et si on ne la prend pas?

Pour mieux comprendre les garanties : Garantie électroménager : comment ça marche? Votre avis : 3. Ecrire un commentaire. Poser une question.

Actualité et bons plans : Voir l'actualité Electroguide. Javi Le 4 décembre 11 h 24 min. Emmanuel d'Electroguide Le 10 décembre 17 h 38 min.

Mehdi Le 29 novembre 11 h 25 min. Emmanuel d'Electroguide Le 2 décembre 10 h 35 min. Bonjour, Quel aspirateur souhaitez-vous? Quelle est sa référence? Claire Le 9 novembre 3 h 18 min. Cordialement Répondre. Emmanuel d'Electroguide Le 12 novembre 15 h 53 min. Bonjour, Quel imprimante avez-vous acheté?

Nanou Le 27 octobre 11 h 47 min. Emmanuel d'Electroguide Le 28 octobre 11 h 15 min. Jessica Le 10 septembre 12 h 25 min. Emmanuel d'Electroguide Le 28 octobre 11 h 09 min. Thomas Le 6 août 13 h 48 min. Emmanuel d'Electroguide Le 8 août 19 h 05 min. Emmanuel d'Electroguide Le 28 juillet 12 h 04 min.

Lecerf Le 1 juillet 15 h 39 min. Emmanuel d'Electroguide Le 3 juillet 8 h 46 min. Bonjour, Merci pour votre commentaire. Emmanuel d'Electroguide Le 24 juin 9 h 15 min. Emmanuel d'Electroguide Le 13 mai 14 h 19 min. Lili Le 21 avril 21 h 59 min. Emmanuel d'Electroguide Le 22 avril 13 h 07 min.

Bonjour, Il est compliqué de vous conseiller dans ce type de cas. Emmanuel d'Electroguide Le 13 mai 12 h 01 min. Emmanuel d'Electroguide Le 6 février 18 h 01 min. Bonjour, Malheureusement, les garanties casse et vol sont souvent obscures. Manu Le 20 décembre 18 h 47 min.